Ambulatory Care Centre

Il centro medico progettato da TILT per le cure di emergenza è stato progettato intorno alle esigenze dei pazienti, del personale e per un flusso fluido del dipartimento.

Lo studio di design e architettura TILT ha usato un approccio centrato sulla persona per esplorare e sperimentare ciò che era veramente importante per lo spazio, coinvolgendo i pazienti e il personale nel processo di progettazione.

Per la funzionalità del nuovo centro c'era una serie di obiettivi di progettazione al fine di creare un reparto funzionale, eppure innovativo, che comprendesse una migliore esperienza del paziente, che fosse intuitivo e clinicamente corretto, con una segnaletica e un branding chiari con una maggiore promozione della salute e una migliore esperienza personale.

Per comprendere appieno l’esperienza del paziente, come il centro aveva bisogno di operare e le esigenze del personale per questi obiettivi, Studio TILT ha tenuto workshop con più di 70 persone. Tra queste, i manager, i medici, gli amministratori, con lo staff per la prevenzione e il controllo delle infezioni del personale e dei pazienti. Questo ha dato a tutti coloro che utilizzano lo spazio una voce nel processo di progettazione.

Dai risultati del workshop e con la creazione di modelli in scala, lo spazio è stato sviluppato per elementi: le sale per trattamenti, il locale disinfezione, per lo scanner, l’ecografia e la flebotomia accanto a spazi di supporto e sensibilizzazione per teleconferenze, seminari e servizi di comunità. Una zona comune è stata costituita nello spazio centrale, garantendo gli spostamenti tra i trattamenti senza soluzione di continuità, contribuendo a ridurre i tempi di attesa e a creare un ambiente tranquillo.

Sfidando l’ambiente sanitario tradizionale, il nuovo design migliora l’esperienza del paziente in molti modi, tra cui l’accesso diretto alla luce solare e la ventilazione naturale all’interno nel maggior numero di settori possibile. Un semplice inversione tra corridoio e sale per i trattamenti, per esempio, porta le camere a ricevere la luce naturale e la ventilazione piuttosto che il corridoio. Questi fattori migliorano l’esperienza personale e la produttività, ma soprattutto il benessere dei pazienti.

Lo spazio doveva consentire una vasta gamma di servizi con un ampio spettro di trattamenti per bambini e adulti. La chiave del progetto era l’idea che questo dovesse essere un nuovo tipo di spazio; la possibilità di creare un’unità di alto livello che non sembra un ospedale.

Sulla base di idee originali per avere una grafica rasserenante di grandi dimensioni, Levitt Bernstein ha commissionato all’illustratore londinese Alex Green una serie di murales che hanno sia trasformato e potenziato le aree cliniche, che consentito la creazione di un ambiente in stile café più sociale e che incorporano un codice colore chiaro per la segnaletica. Questo ha rappresentato un cambiamento radicale rispetto alle aree convenzionali di attesa e di trattamento in ospedale.